مكتب الخبير للخدمات العامة

الأسئلة الشائعة – مكتب الخبير للخدمات العامة في الإمارات

الأسئلة الشائعة - مكتب الخبير للخدمات العامة في الإمارات

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول خدماتنا في الإمارات

ما هي خدمات مكتب الخبير للخدمات العامة؟

يقدم مكتب الخبير للخدمات العامة مجموعة شاملة من الخدمات في دولة الإمارات العربية المتحدة، تشمل:

  • خدمات الإقامات والتأشيرات (إصدار وتجديد الإقامات، تأشيرات الزيارة والعمل)
  • خدمات الشركات والرخص التجارية (تأسيس الشركات، إصدار وتجديد الرخص التجارية)
  • خدمات العمل والموارد البشرية (تصاريح العمل، نقل الكفالة، عقود العمل)
  • خدمات المرور والترخيص (رخص القيادة، تسجيل المركبات، المخالفات المرورية)
  • خدمات الهوية والجوازات (الهوية الإماراتية، جوازات السفر)
  • استشارات الجنسية الإماراتية
  • تصاريح زواج المواطنين من أجانب
كم تستغرق مدة إنجاز المعاملات؟

تختلف مدة إنجاز المعاملات حسب نوع الخدمة والإمارة واكتمال المستندات:

  • معاملات الإقامات والتأشيرات: 3-10 أيام عمل
  • تأسيس الشركات: 5-15 يوم عمل
  • تجديد الرخص التجارية: 3-7 أيام عمل
  • تصاريح العمل: 3-7 أيام عمل
  • معاملات المرور: 1-3 أيام عمل
  • الهوية الإماراتية: 5-7 أيام عمل

نحرص على متابعة جميع المعاملات يومياً لضمان السرعة في الإنجاز.

هل يمكن متابعة حالة المعاملة إلكترونياً؟

نعم، نوفر لعملائنا خدمة متابعة المعاملات عبر:

  • الاتصال الهاتفي المباشر
  • تطبيق الواتساب
  • تحديثات دورية عبر الرسائل النصية

سيتم تزويدك برقم متابعة خاص بمعاملتك يمكنك من خلاله الاستعلام عن حالتها في أي وقت.

ما هي أوقات العمل في مكتب الخبير؟

أوقات العمل الرسمية:

  • الإثنين - الخميس: 7:30 صباحاً - 3:30 مساءً
  • الجمعة - السبت - الأحد: مغلق
  • الدعم عبر الواتساب: 24 ساعة / 7 أيام
هل تقدمون خدمات في جميع إمارات الدولة؟

نعم، نقدم خدماتنا في جميع إمارات الدولة:

  • دبي
  • أبوظبي
  • الشارقة
  • عجمان
  • أم القيوين
  • رأس الخيمة
  • الفجيرة

لدينا مكاتب تعاون في كل إمارة لتقديم الخدمات المحلية.

كم تستغرق مدة إصدار الإقامة الجديدة؟

تتراوح مدة إصدار الإقامة الجديدة بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب كاملاً، حسب نوع الإقامة (إقامة عمل، إقامة عائلية، إقامة استثمار).

هل يمكن تجديد الإقامة المنتهية؟

نعم، يمكن تجديد الإقامة المنتهية خلال 30 يوماً من تاريخ الانتهاء، مع دفع الغرامات المقررة (25 درهم عن كل يوم تأخير). بعد 30 يوماً، يتم إلغاء الإقامة تلقائياً ويجب إصدار إقامة جديدة.

ما هي شروط إصدار تأشيرة زيارة عائلية؟

شروط إصدار تأشيرة زيارة عائلية:

  • أن يكون الكفيل مقيم في الدولة ولديه إقامة سارية
  • إثبات الدخل (شهادة راتب لا تقل عن 4000 درهم أو 3000 درهم مع سكن)
  • إثبات السكن المناسب (عقد إيجار)
  • صورة جواز سفر الزائر ساري المفعول لمدة 6 أشهر على الأقل
  • صورة شخصية
هل يمكن تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة؟

نعم، يمكن تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة عمل أو إقامة عائلية حسب الشروط والمستندات المطلوبة، مع دفع الرسوم المقررة. يجب أن يكون جواز السفر ساري المفعول لمدة 6 أشهر على الأقل.

ما هي تكلفة إصدار تأشيرة زيارة عائلية؟

تختلف الرسوم حسب مدة التأشيرة ونوعها:

  • تأشيرة 30 يوماً (دخول فردي): حوالي 300 درهم
  • تأشيرة 60 يوماً (دخول فردي): حوالي 500 درهم
  • تأشيرة 90 يوماً (دخول فردي): حوالي 800 درهم
  • تأشيرة متعددة الدخول لمدة 6 أشهر: حوالي 1500 درهم

هذه الأسعار تقريبية وقد تختلف حسب الإمارة. كما تضاف رسوم الخدمة ورسوم التأمين الصحي.

ما الفرق بين البر الرئيسي والمنطقة الحرة؟

شركة البر الرئيسي:

  • تسمح بالتعامل المباشر مع السوق المحلي
  • تتطلب شريك إماراتي بنسبة 51% (لبعض الأنشطة)
  • تتطلب مكتب حقيقي (يمكن أن يكون مشتركاً)
  • يمكنها المشاركة في المناقصات الحكومية

شركة المنطقة الحرة:

  • 100% ملكية أجنبية مسموحة
  • إعفاءات ضريبية وجمركية
  • مكتب افتراضي أو فعلي
  • التعامل التجاري محدود داخل المنطقة الحرة أو التصدير
كم تكلفة تأسيس شركة في الإمارات؟

تختلف التكلفة حسب نوع الشركة والموقع والنشاط:

  • شركة منطقة حرة: تبدأ من 15,000 - 25,000 درهم
  • شركة بر رئيسي (ذ.م.م): تبدأ من 20,000 - 35,000 درهم
  • فرع شركة أجنبية: تبدأ من 25,000 - 40,000 درهم

الأسعار تقريبية ولا تشمل الرسوم الحكومية السنوية. نقدم لك عرض سعر دقيق بعد الاستشارة.

كم تستغرق مدة تأسيس شركة في دبي؟
  • شركة منطقة حرة: 5-10 أيام عمل
  • شركة بر رئيسي (ذ.م.م): 7-14 يوم عمل
  • فرع شركة أجنبية: 10-20 يوم عمل

تختلف المدة حسب اكتمال المستندات وسرعة استجابة الجهات المعنية.

ما هي المستندات المطلوبة لتأسيس شركة؟

المستندات الأساسية:

  • جواز سفر ساري المفعول للشركاء
  • الإقامة سارية (للمقيمين)
  • صور شخصية
  • تحديد النشاط التجاري
  • اختيار الاسم التجاري (3 خيارات)
  • عقد الإيجار (لاحقاً)

قد تختلف المستندات حسب نوع الشركة والإمارة.

كم تستغرق مدة إصدار تصريح عمل جديد؟

تتراوح مدة إصدار تصريح العمل الجديد بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب كاملاً، حسب نوع التصريح وفئة العمالة.

ما هي شروط نقل الكفالة في الإمارات؟

شروط نقل الكفالة حسب قانون العمل الإماراتي:

  • انتهاء عقد العمل مع الكفيل الحالي
  • موافقة الكفيل الحالي على النقل (في بعض الحالات)
  • وجود عقد عمل مع الكفيل الجديد
  • سداد جميع المستحقات للكفيل السابق
  • عدم وجود مخالفات أو قضايا عمالية معلقة

يمكن نقل الكفالة بعد سنتين من العمل لدى الكفيل الحالي بدون موافقته في بعض الحالات.

ما الفرق بين تصريح العمل والإقامة؟

تصريح العمل: وثيقة تصدر من وزارة الموارد البشرية والتوطين تسمح لحاملها بالعمل لدى صاحب عمل محدد. مدة صلاحيته عادة سنتان.

الإقامة: وثيقة تصدر من الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية تسمح لحاملها بالإقامة في الدولة. تصدر بعد الحصول على تصريح العمل.

يجب الحصول على تصريح العمل أولاً ثم استخراج الإقامة بناءً عليه.

كم تستغرق مدة تجديد رخصة القيادة؟

تستغرق مدة تجديد رخصة القيادة من 1-3 أيام عمل حسب الإمارة واكتمال المستندات. يمكن إنجازها بشكل أسرع في بعض الإمارات.

كيف يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية؟

يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية بعدة طرق:

  • برقم اللوحة
  • برخصة القيادة
  • برقم المخالفة

نوفر خدمة الاستعلام المجاني عن المخالفات عبر فريقنا المتخصص.

ما هي شروط نقل ملكية مركبة؟

شروط نقل ملكية مركبة:

  • اجتياز الفحص الفني
  • سداد جميع المخالفات المرورية
  • وجود تأمين ساري المفعول
  • بطاقة هوية سارية للبائع والمشتري
  • دفع رسوم النقل
كم تستغرق مدة إصدار الهوية الإماراتية الجديدة؟

مدة إصدار الهوية الإماراتية الجديدة تتراوح بين 5-7 أيام عمل بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة وإجراء التصوير البيومتري. يمكن توفير خدمة سريعة خلال 48 ساعة.

هل يمكن تجديد الهوية الإماراتية بدون حضور شخصي؟

نعم، يمكننا تجديد الهوية الإماراتية نيابة عنك بدون حاجتك للحضور، مع استثناء التصوير البيومتري الذي يجب إجراؤه شخصياً في المراكز المعتمدة كل 10 سنوات.

ما هي المستندات المطلوبة لإصدار جواز سفر جديد؟
  • الهوية الإماراتية سارية
  • بطاقة العائلة سارية
  • صور شخصية حديثة
  • جواز السفر القديم (إن وجد)
  • شهادة الميلاد
ما هي شروط زواج المواطن الإماراتي من أجنبية؟

الشروط العامة:

  • ألا يقل عمر المواطن عن 25 سنة (في بعض الإمارات)
  • ألا يقل الدخل عن الحد الأدنى المطلوب
  • تقديم ما يثبت القدرة على توفير سكن مناسب
  • موافقة ولي الأمر (إذا كان الزواج للمرة الأولى)
  • تقديم شهادة خلو من الأمراض للزوجة

تختلف الشروط قليلاً بين الإمارات، نقدم استشارة مجانية لتوضيح التفاصيل حسب حالتك.

كم تستغرق مدة استخراج تصريح الزواج؟

تتراوح المدة بين 2 إلى 4 أسابيع من تاريخ تقديم الطلب كاملاً، حسب الإمارة والجهة المختصة.

ما هي شروط الحصول على الجنسية الإماراتية؟

تشمل الفئات المؤهلة للتقدم للجنسية الإماراتية:

  • المقيمون في الدولة لمدة لا تقل عن 30 سنة مع حسن سيرة وسلوك
  • أصحاب المواهب والكفاءات الاستثنائية
  • المستثمرون وأصحاب الأعمال
  • العلماء والباحثون والمبدعون
  • الأطباء والممرضون في تخصصات محددة
  • أبناء المواطنات (حالات خاصة)

نقدم استشارات متخصصة في طلبات الجنسية الإماراتية.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل معنا مباشرة وسنجيب على جميع استفساراتك

اتصال هاتفي

تحدث مع أحد ممثلينا مباشرة للحصول على إجابة فورية

0564237850

واتساب

أرسل استفسارك عبر واتساب وسنرد عليك فوراً

تواصل الآن

البريد الإلكتروني

أرسل استفسارك بالبريد الإلكتروني وسنرد خلال 24 ساعة

info@alkhabeer-services.com

تحتاج مساعدة فورية؟

فريقنا المتخصص جاهز للإجابة على جميع استفساراتك وتقديم الدعم اللازم

استفد من خدماتنا المتكاملة

في مكتب الخبير للخدمات العامة نقدم حلولاً شاملة لجميع معاملاتك في الإمارات بسهولة واحترافية